Подключите AI-агентов к телефонии и CRM

Syncall работает с системами, которые уже маршрутизируют звонки, хранят клиентский контекст и принимают операционные результаты.

Подключение телефонии

Объем интеграции согласуется с учетом провайдера, сети, правил маршрутизации и требований безопасности.

Используйте стандартные схемы маршрутизации SIP, PBX, Asterisk, FreePBX и 3CX.

Обсудите конфигурации с такими провайдерами, как Twilio или Vonage.

Определите номера, очереди, кампании, резервное поведение и перевод оператору.

Предоставьте агенту только те данные и действия, которые нужны для утвержденного разговора.

Читайте разрешенный контекст и возвращайте итог звонка в нужную карточку клиента или лида.

Обменивайтесь структурированными событиями с расписанием, отчетностью и внутренними сервисами.

Выберите облако или On-Premise и зафиксируйте аутентификацию, журналирование и границы данных.