Границы данных
Определите, где обрабатываются и хранятся данные звонков и каким системам они доступны.
Автоматизируйте согласованные диалоги с клиентами, сохраняя требования к развертыванию, доступу и обработке данных в рамках политики банка.
Syncall может работать в облаке или локально, чтобы обработка аудио, расшифровок и интеграций соответствовала архитектуре безопасности банка.
Определите, где обрабатываются и хранятся данные звонков и каким системам они доступны.
Подключайте телефонию и внутренние системы через ограниченные API или вебхуки.
Обслуживайте клиентов на узбекском, русском и английском, включая смешанную узбекско-русскую речь.
Начните с ограниченного процесса и четких правил эскалации, затем проверьте его по требованиям комплаенса и качества обслуживания.
Передавайте согласованные напоминания и фиксируйте результат, не меняя основной банковский процесс.
Отвечайте на утвержденные вопросы о вкладах, кредитах и обслуживании из контролируемой базы знаний.
Направляйте исключения и чувствительные разговоры нужной команде по согласованным правилам.